بیمه رازی هم‌گام با توسعه اکوسیستم همراز و اجرای برنامه بهره وری شعب، با تغییر کاربری شعبه بابل، مرکز ارتباط با مشتریان را به این شهر کوچک و توریستی منتقل کرد.
به گزارش پایگاه خبری توسعه پویا و به نقل از روابط عمومی، مجید بختیاری مدیرعامل بیمه رازی گفت: با هدف القای مفهوم آسودگی خاطر ناشی از داشتن بیمه‌نامه، ریبرندینگ یا بازسازی برند آغاز شد که برای تکمیل این زنجیره درگام دوم باید بین بیمه رازی و مشتریان پل ارتباطی ایجاد می‌شد تا بیمه گذاران برای لمس آن آسودگی بتوانند مشکلات، نقطه نظرات و ایده های خود را با ما درمیان بگذارند.
بختیاری چالش های زندگی امروز و پوشش‌های بیمه‌ای مورد نیاز را مانند جزر و مد دریا دانست و گفت: بیمه گذار نیاز به ساحل آرامش دارد و بیمه رازی با راه اندازی ساحل همراز این امکان را برای مشتریانش فراهم کرده است.
وی با بیان اینکه شعب چالوس و ساری درمرکز استان مازندران فعال هستند، تاکید کرد: به منظور حفظ نیروهای انسانی شعبه بابل، با اجرای آموزش های تخصصی و تغییر کاربری شعبه، نقش جدیدی برای آنها تعریف شد تا ساحل همراز به صورت سیستم یکپارچه ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتریان در سراسر کشور باشد.
بختیاری با اشاره به اینکه بیمه رازی دراین طرح ضمن دوری از تعدیل نیرو و حفظ کارکنان خود، برای پاسخگویی به مشتریان و جلب رضایت آنها اقدام به راه انداز ساحل همراز کرده است، ادامه داد: کارشناسان ساحل همراز، خدمات متنوعی مانند جمع آوری ایده‌ها ، انتقادات و خواسته‌های مشتریان ارایه می‌دهند تا شرکت را در راستای ارایه خدمات مبتنی بر نیاز مشتری همراهی نمایند.
مدیرعامل بیمه رازی خاطرنشان کرد: بیمه رازی باور دارد ابزارهای نوین در دنیای دیجیتالی کنونی ، مرزهای مکان و زمان را تغییر داده و با هماهنگ سازی فضای کسب و کار بیمه با نوآوری و تحولات فناوری روز، مرکز ارتباط با مشتریان نیزمی تواند، در دل پایتخت و درساختمان مرکزی مستقر نباشد.
یادآورمی شود: ساختمان “ساحل همراز“ در ساحل بابلسر ، شهر توریستی استان مازندران قراردارد.
مثلث مالی