ارتباطات؛ مسئله اول دولت پزشکیان
توسعه پویا، این‌که چرا موضوع ارتباطات (روابط‌عمومی، رسانه و تبلیغات) و به‌ویژه جریان اطلاع‌رسانی دولت چهاردهم از همین ابتدا و در حالی‌که کابینه هنوز از مجلس شورای اسلامی رأی اعتماد نگرفته با بحران مواجه شده است، چند دلیل دارد:
وعده رییس‌جمهور مبنی بر اقدام براساس حق و عدالت آن‌قدر سنگین بوده است که توقعات مردم را به اوج برساند. اکثریت مردم بر این باورند که در دهه‌ها و دولت‌های گذشته نه حق نسبی آن‌ها داده شده و نه عدالت درموردشان تحقق یافته است.
مطالبات و انتظارات انباشت‌شده مردم اعم از ۵۰ درصد رأی‌دهنده و ۵۰ درصدی که رأی نداده‌اند هر کدام از زاویه‌ای، آن‌قدر سنگین شده است که کم‌صبر نه، بی‌صبر و بی‌حوصله شده‌اند.
به دلیل اتفاقاتی که افتاد و منجر به برگزاری انتخابات زودهنگام شد، هیچ‌یک از کاندیداهای ریاست‌جمهوری از جمله آقای پزشکیان فرصت لازم برای ساماندهی تیم‌های تخصصی خود از جمله تیم روابط‌عمومی، رسانه و تبلیغات را نداشتند و علاقه‌مندان به ایشان، آتش به اختیار به صحنه آمدند و کردند آنچه شاهدش بودیم.
پس از انتخابات تیم روابط‌عمومی، رسانه و تبلیغات رییس‌جمهور چندپاره شد. آن‌ها متناسب با گرایش سهم‌خواهان و سیاسیون حرفه‌ای به حمایت از کسانی پرداختند که گمان می‌کردند باید در کابینه حضور داشته باشند و حتی اقدامات برخی تخریب کننده‌ی وجهه کلان دولت بود و شد.
متأسفانه و علی‌رغم تأکید برخی از متخصصان ارتباطات، دکتر پزشکیان پس از انتخابات اولویتی برای این حوزه‌ها قائل نشد و به جای مشورت و تعیین تیم ارتباطات خود به سایر موضوعات اولویت داد و نتیجه‌اش همین شد که شاهد هستیم.
اگر آقای رییس‌جمهور و در ادامه وزرای ایشان، موضوع ارتباطات را در اولویت قرار ندهند و پس از مشورت و کارشناسی لازم نسبت به سامان دادن جریان ارتباطات در دولت اقدام نکنند مطمئن باشند با بحران‌های بیشتری نسبت به دولت‌های پیشین مواجه خواهند شد.
مجموعه دولت چهاردهم باید بدانند امروز ارتباطات به عنوان مهم‌ترین اصل مدیریتی و توسعه تفاهم با ذینفعان، نقش تعیین‌کننده‌ای در جلوگیری از بحران‌ها، اقناع و حتی جهت‌دهی به افکار عمومی، بهره‌گیری از نظرات نخبگان و نهادهای مردم‌نهاد، اطلاع‌رسانی دقیق، سریع و کامل به مردم، اجماع‌سازی و… دارد.
تأکید بر تخصص، تجربه و حرفه‌ای بودن عناصری که قرار است وظیفه اداره جایگاه‌های سازمانی اعم از روابط‌عمومی، رسانه و یا تبلیغات را در وزارتخانه‌ها و سازمان‌های بزرگ دولتی و عمومی بر عهده بگیرند نکته مهم دیگری است که انتظار می‌رود مورد توجه رییس‌جمهور محترم، وزرا و رؤسای سازمان‌ها قرار گیرد.
این یادداشت روز سه‌شنبه ۲۳ مرداد در شماره ۵۷۶ روزنامه “هم‌میهن” منتشر شد.
امیرعباس تقی‌پور| مدیرمسئول ماهنامه مدیریت ارتباطات
لینک کوتاه: