
در حاشیه هفدهمین نمایشگاه بینالمللی صنعت مالی، دکتر علی جباری، رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل شرکت بیمه ایران، در گفتوگویی اختصاصی با «توسعه پویا» به تشریح برنامهها و رویکردهای نوین این شرکت پیشرو در بازار بیمه کشور پرداخت.
به گزارش خبرنگار توسعه پویا، جباری با تأکید بر اهمیت رعایت اصول فنی و اصلاح ساختارهای سازمانی اظهار داشت: «بیمه ایران معتقد است تنها با پایبندی به اصول استراتژیک و اجرای دقیق آنها میتوان کیفیت خدمات را به سطحی بالاتر رساند و تحول واقعی در صنعت بیمه ایجاد کرد.»
وی همچنین به همکاریهای بینبخشی به ویژه تعامل بیمه و بانکداری اشاره کرد و این همکاریها را ظرفیتهای بزرگی برای توسعه اقتصادی کشور دانست.
جباری بیمه درمان را یکی از ارکان حیاتی صنعت برشمرد و درباره نگرانیهای ناشی از نرخشکنیها گفت: «پوششهای درمانی امروز به ابزاری رقابتی تبدیل شدهاند اما باید مراقب بود که رقابت مخرب به پایداری مالی شرکتها لطمه نزند.» جباری از تعهد بیمه ایران به رعایت اصول فنی و پرهیز از نرخشکنیها خبر داد.
مدیرعامل بیمه ایران همچنین با اشاره به اهمیت مولدسازی داراییها بیان کرد: «بخش بزرگی از داراییها متعلق به بیمهگزاران است و ما موظفیم با مدیریت هوشمندانه این داراییها، بازدهی و بهرهوری را افزایش دهیم.» این موضوع یکی از محورهای اصلی سیاستهای دوره جدید مدیریتی است.
جباری همچنین به شکلگیری کنسرسیومهای بیمهای و تقویت همکاری بین شرکتها به عنوان راهکاری مؤثر برای رفع چالشهای صنعت اشاره کرد و گفت: «مشارکت فعال شرکتها در کمیسیونهای تخصصی شورای عالی بیمه، زمینهساز تصمیمگیریهای دقیقتر و کارآمدتر خواهد بود.»
وی در ادامه به مشکل مشتریان بدحساب پرداخت و تأکید کرد که مدیریت این موضوع با چارچوبهای فنی و بهرهگیری از فناوریهای نوین قابل بهبود است.
در پایان، جباری نقشه راه بیمه ایران برای آینده را تشریح کرد: «توسعه خدمات متناسب با نیازهای بیمهگزاران، حرکت از مشتریمداری منفعل به فعال، نوآوری در فرایندها، افزایش وفاداری، گسترش خدمات خسارت سیار و توسعه شعب در استانها از اولویتهای ماست.»